Frans Goossens ist ein Freiwilliger bei Anno Haarlem. In seinem Berufsleben war er Prüfer und Lehrer an der CBR. Als Frans in den Ruhestand ging, wollte er alles tun, nur nicht stillsitzen; das ist nichts für ihn. So war er Gastgeber in verschiedenen Museen, Freiwilliger in einem Krankenhaus und Vorleser für Kinder mit Sprachschwierigkeiten.
"Meine Frau sah 2017, dass ein Besucherzentrum des VVV Haarlem eröffnet wurde. Sie fragte, ob das nicht etwas für mich wäre. Zu dieser Zeit war Anno Haarlem noch ein einjähriges Pilotprojekt. Es wurde eingerichtet, um Besuche von Kultureinrichtungen in Haarlem zu simulieren. Anno Haarlem vermittelt Wissen über die Geschichte und Kultur von Haarlem. Wir tun dies mit dem Video 'Haarlem aus der Vogelperspektive' und mit Vitrinen mit Objekten, die mit der Geschichte der Stadt zu tun haben."
Haarlem aus der Vogelperspektive" ist ein Video, das etwa sechs Minuten dauert. Das Video nimmt die Besucher mit auf eine Reise in die Vergangenheit. Es zeigt Haarlem aus der Vogelperspektive von seiner Gründung bis heute. Die Hosts und Hostessen von Anno Haarlem freuen sich, den Besuchern nach dem Ansehen des Films mehr über die Stadt zu erzählen.
Das Besucherzentrum befindet sich im ältesten Teil des Rathauses. Es war früher ein Teil des Jagdschlosses der Grafen von Holland. "Deshalb sieht es wie ein Schloss aus. Dieser Ort blieb nach einem großen Stadtbrand übrig. Die Lage ist ideal. Man ist direkt im Zentrum und Besucher, die über den VVV Haarlem kommen, müssen nicht weit laufen, weil er direkt nebenan liegt."
Frans hat sich schon immer für Geschichte interessiert und liest viele Bücher. "Ich bin von Natur aus neugierig. Wenn ich die Frage eines Besuchers nicht direkt beantworten kann, schlage ich die Antwort zu Hause nach. Ich weiß schon sehr viel, aber am Arbeitsplatz lernt man ständig dazu". Es macht Frans Freude, Wissen zu vermitteln und mit interessierten Besuchern ins Gespräch zu kommen.
Ein Arbeitstag geht für Frans immer schnell vorbei. "Wenn die Tür um 11 Uhr geöffnet wird, stehen schon Leute auf dem Bürgersteig, die vom Tourismusbüro kommen", sagt er. Es gibt eine Morgenschicht und eine Nachmittagsschicht. Anno ist vier Tage in der Woche geöffnet. "Wir haben ein gutes Team, das kann ich sagen. Die Qualitätskontrolle ist für uns sehr wichtig. Wir stellen sicher, dass die Wirte und Hostessen ihre Qualität beibehalten, indem wir Gespräche darüber führen, wie die Dinge in der Werkstatt laufen."
Frans wurde in Haarlem geboren. "Die schönsten Orte in Haarlem sind für mich die Grote- oder St. Bavokerk und das Teylers Museum." Wenn Frans in der Stadt ist, geht er gerne ins Kino und ins Theater. Außerdem fährt er gerne mit einem Flüsterboot durch Haarlems Grachten. "Das mache ich am liebsten mit Freunden, die Haarlem noch nicht so gut kennen. Dann kann ich ihnen von der Stadt erzählen."
Vor neun Jahren zog Frans zurück in seine Heimatstadt, und er weiß, dass er nun für immer in der Stadt bleiben wird. "Wenn der Wind richtig steht und ich auf dem Balkon meiner Wohnung stehe, kann ich die Damiaatjes hören. Da fühle ich mich zu Hause. Ich möchte hier nie wieder weg."
